Informace o odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho e-shopu Kreativní Koutek bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Pro odstoupení od smlouvy může zákazník využít vzorový formulář pro odstoupení, který si může stáhnout na našich webových stránkách (odkaz na formulář).

Kontaktujte nás:
- O svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy nás informujte prostřednictvím:
  - E-mailu: odstupeni@kreativni-koutek.cz
  - Telefonu: +420 775 500 045
- Do zprávy uveďte:
  - Vaše jméno a příjmení.
  - Číslo objednávky.
  - Datum převzetí zboží.
  - Informaci o tom, že odstupujete od smlouvy.
Vrácení zboží:
- Zboží zašlete zpět na adresu: Jenifer Zelenková, Datlová 671, Postřižín 250 70
- Zboží vraťte nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od smlouvy.
- Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

Zboží musí být vráceno:
- Nepoškozené
- Nepoužívané
- Pokud je to možné, v původním obalu.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud nakládal se zbožím jiným způsobem, než je nutné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Peníze za vrácené zboží budou vráceny nejpozději do 14 dnů od přijetí oznámení o odstoupení od smlouvy.
V souladu se zákonem může prodávající vrácení peněz pozdržet, dokud:
- Nebude zboží doručeno zpět
- Nebude prokázáno, že zboží bylo odesláno.
Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Přihlásit se do mého účtu